Klientų ir komercinių pasiūlymų valdymo sistema

Kada verta diegti AIVA CRM?

Jei jūsų įmonėje:

• Klientų duomenys laikomi skirtingose sistemose – Excel lentelėse, el. parduotuvėje, buhalterinėje programoje.

• Pasikartojantis darbas – nuolat rankiniu būdu kopijuojate duomenis tarp pasiūlymų, kainininkų, sutarčių.

• Vadybininkai dirba nesistemingai – naudojasi užrašų knygutėmis ar neprieinamais kalendoriais.

• Prarandate informaciją, kai darbuotojai išeina.

• Trūksta laiko informuoti klientus apie naujus produktus ir akcijas.

• Negalite įvertinti vadybininkų darbo kokybės ir klientų pelningumo.

AIVA CRM padės automatizuoti visą darbo su klientais procesą

AIVA CRM sistema automatizuoja visą darbo su klientais procesą – nuo naujų potencialių klientų paieškos ir pirmojo kontakto iki komercinio pasiūlymo paruošimo, tolimesnių veiksmų planavimo ir kliento paklausimo pavertimo užsakymu.

Procesas prasideda elektroninio marketingo priemonėmis siunčiant informaciją potencialiems klientams apie naujus produktus, akcijas ar specialius pasiūlymus. Susidomėję klientai gali užregistruoti paklausimą interneto svetainėje arba susisiekti telefonu ar elektroniniu paštu.

Visi paklausimai automatiškai registruojami CRM sistemoje, kur vadybininkas mato visą kliento istoriją, gali suplanuoti tolimesnius veiksmus, nustatyti jų terminus ir kontroliuoti vykdymą. Sistema primena apie suplanuotus skambučius, susitikimus ir kitus darbus, todėl nė vienas potencialus klientas nelieka pamirštas.

Naudodamasis AIVA komercinių pasiūlymų moduliu vadybininkas greitai paruošia individualų pasiūlymą, pritaiko kainas ir nuolaidas, sugeneruoja profesionalų PDF dokumentą ir išsiunčia jį klientui tiesiogiai iš sistemos.

Gavus kliento atsakymą, pasiūlymas gali būti koreguojamas, o visų derybų istorija saugoma vienoje vietoje. Klientui patvirtinus pasiūlymą, jis vienu mygtuko paspaudimu paverčiamas užsakymu ir perduodamas tolimesniam vykdymui.

Kaip Jums padės darbe AIVA CRM sistema

1. Sukursite vieningą peotencialių ir esamų  klientų ibei prekių kainų ir aprašymų duomenų bazę

• Visi kontaktai, paklausimai, užsakymai ir jų būsena vienoje vietoje.

• Prekių kainos, aprašymai ir nuotraukos kaupiami bendrai – nereikia dubliuoti.

2. Automatizuosite vadybininkų darbą

• Paklausimų registravimą ir veiksmų planavimą progrma padės atlikti greičiau

• Komercinių pasiūlymų ir sutarčių ruošimas vienu spustelėjimu.

• Partogi vadybininkų darbo planų vykdymo kontrolė.

3. Išmanus e-marketingas Jus padės pritraukti daugiau klientų ir parduoti jiems daugiau prekių

• Naujienlaiškių siuntimas iš tos pačios prekių ir klientų duomenų bazės.

• Akcijų ir naujų produktų sklaida pasirinktoms klientų grupėms.

4. Analitika padės išiaiškinti geriausiai parduodamus produktus bei stipriasias vadybininkų puses.

5. Automatinis atlygio skaičiavimas nuo asmeninių rezultatų padės teisingai paskatinti darbuotojus siekti dar geresnių rezultatų

Kokią naudą gausite?

- Sutaupysite iki 50 % vadybininkų darbo laiko
- Padidinsite pardavimus 5–20 %, nes nepraleisite užklausų ir efektyviau informuosite klientus
- Pagerinsite darbo kokybę – kiekvienas kontaktas su klientu bus fiksuojamas ir atsekamas
- Mažinsite priklausomybę nuo pavienių darbuotojų

Kodėl verta rinktis AIVA CRM?

• Apima visą klientų valdymo procesą: nuo kontakto iki užsakymo.

• Ne tik registruoja, bet ir automatizuoja darbą (tai ne visos CRM programos siūlo).

• Visiškai integruota su AIVA e. prekybos, tiekimo ir sandėlio sistemomis.